我们的四个行为组
开云体育账户登录可持续品牌指数™根据消费者与可持续发展的关系将他们分为四个不同的行为群体:自我、适度、智能和专注。通过观察消费者在不同情况下的行为,并将其与他们态度的潜在结构交叉制成表格,我们最终得到了一些模式,这些模式被分析并用作我们四个行为组的基础。所有群体对可持续性、公司和行为都有不同的看法。
自我
温和的
聪明的
专用的
在分析下图时,一个明显的趋势是,自2019年以来,Ego集团在除荷兰以外的所有市场都有所增长。那么我们会变得更加自我吗?如果是这样,品牌应该如何应对这种发展?
EGO(行为组)随时间的发展-在各自国家总人口中所占的百分比
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谁是自我?
在看数据的时候,Ego通常是一个对社会如何运作或至少应该如何运作有着强烈看法的人。他有传统价值观,当地社区对他来说是一个非常重要的领域。他最大的兴趣是他自己的存在,他自己国家发生的事情,以及当地社区。有各种各样的驱动力决定着自我群体。有些被归类为自我的人,通常对他们个人领域之外的大多数事情都不感兴趣。另一些人则更多地受到传统或怨恨的驱使,而另一部分自我则是基于较低的教育和收入来定义他们对可持续发展的兴趣和观点。事实上,Ego的教育水平略低于全国平均水平。
自我将行为和购买决定主要基于功能、简单性和速度。它通常是为了满足一种需求,而不顾后果。
自我vs其他群体
虽然“自我”群体今年有所增加,但对可持续发展非常感兴趣的两个群体中最大的“聪明”群体却有所减少。温和派群体,即最大的行为群体,即所谓的“可持续发展追随者”,发展相当平缓。最后但并非最不重要的是,非常热心和关注可持续发展的团体Dedicated,在一些市场增加,在另一些市场减少。
至于Ego、Moderate和Smart这三大品牌,我们在北欧市场看到了类似的发展。自负上升,聪明下降,适度直接上升。
2020年行为群体的规模-占各国总人口的百分比
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自我突然开始关心可持续性
长期以来,我们一直宣称,专注于智能集团是通往可持续发展成功之路。此外,我们已经看到Ego多年来对可持续性完全不感兴趣。现在情况发生了变化。
可持续发展在社会议程上占据了首要位置,人们总体上更加关注。简而言之,人们对可持续性的总体兴趣有所上升。
虽然对可持续发展的承诺或听取公司从传统角度谈论可持续发展的承诺对Ego来说通常是很低的,但现在人们可以通过围绕正确的主题仔细定位可持续发展信息来达到Ego。因此,Ego可能对可持续性感兴趣;你只需要找出如何最好地解决这些问题。然而,Ego并不想被可持续发展的信息淹没。它需要成为其他优先事项的附加价值,比如价格和福祉。
这些事实结合起来意味着我们需要扩大我们对可持续产品和服务以及沟通的相关目标群体的看法,而不是将Ego从等式中移除。
那么,我们真的变得更加自我了吗?
嗯,不一定。回顾Ego的发展图表,可以看到波动的明显起伏,这意味着今年Ego在北欧市场的增长很可能是一个短期趋势。然而,由于社会上对可持续发展的讨论越来越多,我们希望自2017/2018年以来Ego在北欧市场的逐渐减少,这一希望在今年破灭了。现在是时候认识到Ego集团在市场上占有重要份额,我们需要他们来实现可持续发展目标并达到1.5摄氏度的目标。因此,以正确的方式接近他们是至关重要的。
你应该如何应对自我群体
Ego关心可持续性,只是以另一种方式,不用这个词。以下是Ego优先考虑的一些事情:国内市场体面的劳动条件,国内工作机会,本地生产的产品,反腐败以及(信不信由你)可持续发展目标6清洁水和卫生设施。
以自我为目标,向他们提供他们感兴趣的信息和问题,这将在未来几年增强您在可持续性方面的品牌认知度,变得越来越重要。